Dronekeeper

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jean daniel
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Message non lu par jean daniel »

Bonjour,
hier en mettant en charge, pour la deuxième fois, mon Dronekeeper, j'ai senti une odeur de brulé et une légère fumée se dégager. J'ai aussitôt débranché le câble USB mais il était très chaud, on distingue un trou de brulure sur la gaine thermo et il ne fonctionne plus. Je précise que j'ai respecté la polarité en branchant le petit adaptateur de charge. Je me félicite de ne pas l'avoir laissé se charger sans surveillance ! ;)
Ce matin j'ai envoyé un mail à la boutique où je l'ai acheté pour faire valoir la garantie, il a peine un mois !
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bbl77
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Re: Dronekeeper

Message non lu par bbl77 »

jean daniel a écrit :Bonjour,
hier en mettant en charge, pour la deuxième fois, mon Dronekeeper, j'ai senti une odeur de brulé et une légère fumée se dégager. J'ai aussitôt débranché le câble USB mais il était très chaud, on distingue un trou de brulure sur la gaine thermo et il ne fonctionne plus. Je précise que j'ai respecté la polarité en branchant le petit adaptateur de charge. Je me félicite de ne pas l'avoir laissé se charger sans surveillance ! ;)
Ce matin j'ai envoyé un mail à la boutique où je l'ai acheté pour faire valoir la garantie, il a peine un mois !
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tu l'as pris chez qui?
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jean daniel
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Re: Dronekeeper

Message non lu par jean daniel »

Ben, chez dronelec.com, je me suis servi quelques fois chez mais je n'avais jamais eu de problème de matos défectueux.
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Re: Dronekeeper

Message non lu par bbl77 »

jean daniel a écrit :Ben, chez dronelec.com, je me suis servi quelques fois chez mais je n'avais jamais eu de problème de matos défectueux.
ça arrive, tu nous tiens au jus pour le service client... jamais commandé chez eux
Mes élucubrations graphiques // http://bbl77.free.fr/
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Re: Dronekeeper

Message non lu par jean daniel »

Pour l'instant pas de réponse à mon mais, mais on est Lundi ... ;)
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Haut les nains
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Re: Dronekeeper

Message non lu par Haut les nains »

bbl77 a écrit :
jean daniel a écrit :Ben, chez dronelec.com, je me suis servi quelques fois chez mais je n'avais jamais eu de problème de matos défectueux.
ça arrive, tu nous tiens au jus pour le service client... jamais commandé chez eux
Un petit HS pour rester dans l'esprit MV, vous pouvez y aller les yeux fermer chez Dronelec.
J'ai commandé plusieurs fois chez eux, niquel. En plus, ils sont à Tarbes donc pour les Toulousains, le port gratuit en 1 jour c'est top :super:
Et niveau SAV, rien a dire non plus, enfin si niquel pareil.
J'ai eu un problème sur une FC, HS au déballage, un coup de fil et il m'ont envoyer une nouvelle avant que je renvois la défectueuse :super:
Modifié en dernier par Haut les nains le 20 févr. 2017, 23:05, modifié 1 fois.
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jean daniel
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Re: Dronekeeper

Message non lu par jean daniel »

:+1:
Un petit HS pour rester dans l'esprit MV, vous pouvez y aller les yeux fermer chez Dronelec.
J'ai commandé plusieurs fois chez eux, niquel. En plus, ils sont à Tarbes donc pour les Toulousains, le port gratuit en 1 jour c'est top Chargement...:super:
Et niveau SAV, rien a dire non plus, enfin si niquel pareil.
Je viens de recevoir une réponse de la part de Dronelec, ils me demandent simplement de leur renvoyer le Dronekeeper défectueux pour une prise en charge garantie. C'est un shop sérieux !
Au départ mon idée n'était pas de mettre en cause la boutique mais de mettre en garde d'autres utilisateurs, si je l'avais laissé se charger sans surveillance ça aurait pu mal tourner !
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toyty
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Re: Dronekeeper

Message non lu par toyty »

Et merci car c'est ce que je fait chaque fois que je le charge
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jean daniel
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Re: Dronekeeper

Message non lu par jean daniel »

Salut,
je reviens sur le sujet pour signaler que la boutique où j'avais acheté le Dronekeeper défectueux, Dronelec, viens de m'en expédier un nouveau .
La réputation de sérieux de ce shop n'est pas usurpée ! :)
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