Multi-Voltige

Bonjour,
hier en mettant en charge, pour la deuxième fois, mon Dronekeeper, j'ai senti une odeur de brulé et une légère fumée se dégager. J'ai aussitôt débranché le câble USB mais il était très chaud, on distingue un trou de brulure sur la gaine thermo et il ne fonctionne plus. Je précise que j'ai respecté la polarité en branchant le petit adaptateur de charge. Je me félicite de ne pas l'avoir laissé se charger sans surveillance !
Ce matin j'ai envoyé un mail à la boutique où je l'ai acheté pour faire valoir la garantie, il a peine un mois !

jean daniel a écrit :Bonjour,
hier en mettant en charge, pour la deuxième fois, mon Dronekeeper, j'ai senti une odeur de brulé et une légère fumée se dégager. J'ai aussitôt débranché le câble USB mais il était très chaud, on distingue un trou de brulure sur la gaine thermo et il ne fonctionne plus. Je précise que j'ai respecté la polarité en branchant le petit adaptateur de charge. Je me félicite de ne pas l'avoir laissé se charger sans surveillance !
Ce matin j'ai envoyé un mail à la boutique où je l'ai acheté pour faire valoir la garantie, il a peine un mois !

tu l'as pris chez qui?

Ben, chez dronelec.com, je me suis servi quelques fois chez mais je n'avais jamais eu de problème de matos défectueux.

jean daniel a écrit :Ben, chez dronelec.com, je me suis servi quelques fois chez mais je n'avais jamais eu de problème de matos défectueux.

ça arrive, tu nous tiens au jus pour le service client... jamais commandé chez eux

Pour l'instant pas de réponse à mon mais, mais on est Lundi ...

bbl77 a écrit :

jean daniel a écrit :Ben, chez dronelec.com, je me suis servi quelques fois chez mais je n'avais jamais eu de problème de matos défectueux.

ça arrive, tu nous tiens au jus pour le service client... jamais commandé chez eux

Un petit HS pour rester dans l'esprit MV, vous pouvez y aller les yeux fermer chez Dronelec.
J'ai commandé plusieurs fois chez eux, niquel. En plus, ils sont à Tarbes donc pour les Toulousains, le port gratuit en 1 jour c'est top
Et niveau SAV, rien a dire non plus, enfin si niquel pareil.
J'ai eu un problème sur une FC, HS au déballage, un coup de fil et il m'ont envoyer une nouvelle avant que je renvois la défectueuse

Un petit HS pour rester dans l'esprit MV, vous pouvez y aller les yeux fermer chez Dronelec.
J'ai commandé plusieurs fois chez eux, niquel. En plus, ils sont à Tarbes donc pour les Toulousains, le port gratuit en 1 jour c'est top Chargement...
Et niveau SAV, rien a dire non plus, enfin si niquel pareil.

Je viens de recevoir une réponse de la part de Dronelec, ils me demandent simplement de leur renvoyer le Dronekeeper défectueux pour une prise en charge garantie. C'est un shop sérieux !
Au départ mon idée n'était pas de mettre en cause la boutique mais de mettre en garde d'autres utilisateurs, si je l'avais laissé se charger sans surveillance ça aurait pu mal tourner !

Et merci car c'est ce que je fait chaque fois que je le charge

Salut,
je reviens sur le sujet pour signaler que la boutique où j'avais acheté le Dronekeeper défectueux, Dronelec, viens de m'en expédier un nouveau .
La réputation de sérieux de ce shop n'est pas usurpée !